Operator:
MITROI SERGIU-EUGEN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, CUI 55162093,
nr. ORC F2026034657005. Contact:
contact@caserolamea.ro.
Îți poți șterge oricând contul Caserola Mea, împreună cu datele asociate. Ștergerea este definitivă și ireversibilă.
1. Ștergerea din aplicație (recomandat)
- Deschide aplicația (caserolamea.ro sau aplicația de Android) și conectează-te.
- Apasă pe „Contul meu" (dreapta sus).
- Derulează jos și apasă „Șterge contul".
- Confirmă. Contul și datele asociate se șterg imediat, iar tu ești deconectat(ă).
2. Ștergerea prin e-mail (manual)
Dacă nu mai ai acces la aplicație sau la parolă, trimite o cerere de la adresa de e-mail a contului către
contact@caserolamea.ro
cu subiectul „Cerere ștergere cont". Ștergem contul în cel mult 30 de zile și îți confirmăm pe e-mail.
3. Ce date se șterg
| Date | Ce se întâmplă |
|---|
| Contul (adresa de e-mail, parola criptată) | Șters definitiv din sistemul de autentificare. |
| Profilul sincronizat (obiectiv, preferințe alimentare, setări) | Șters definitiv. |
| Feedback-ul trimis din aplicație (notă + mesaj) | Șters definitiv (feedback-ul trimis anonim, fără cont, nu e legat de tine). |
| Înscrierea pe lista de așteptare Premium (dacă există) | Ștearsă definitiv. |
4. Ce date NU se șterg automat
- Datele locale de pe dispozitivul curent asociate contului sunt curățate de aplicație după ștergerea reușită. Copiile locale de pe alte dispozitive nu pot fi șterse de la distanță; șterge datele site-ului sau dezinstalează aplicația pe acele dispozitive.
- Răspunsurile trimise prin formularul de feedback Tally (dacă ai completat formularul extern) — scrie-ne la contact@caserolamea.ro și le ștergem și pe acelea.
- Jurnale tehnice de funcționare (loguri de server/hosting) se șterg automat după perioade scurte, conform furnizorilor noștri.
- Date pe care legea ne obligă să le păstrăm (de ex. documente de facturare, dacă vor exista plăți) — se păstrează doar pe durata cerută de lege.
Momentan aplicația nu procesează plăți și nu colectează date de card, deci nu există date de facturare de păstrat.
5. Întrebări
Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne la contact@caserolamea.ro.
Detalii complete despre prelucrarea datelor găsești în Politica de confidențialitate.
← Înapoi la aplicație